| 2589 |
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김용태 |
2008-01-14 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>친절한 답변 감사합니다.</P>
<P>저는 처음 출시되었을때 구매한 것이라 그런 표기가 없더군요.</P>
<P>이래저래 상품에 대한 즉각적인 대응과 처리에 감사드립니다.</P>
<P> </P>
<P>그럼 내일 우체국택배로 착불처리하여 보내드리겠습니다.</P>
<P>주소지는 부산으로 된 곳으로 보내면 되나요?</P>
<P> </P>
<P>그리고 어느정도 걸리는지 답변 부탁드립니다.</P>
<P> </P>
<P>수고하세요..</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김용태 고객님~
네~~맞습니다.
수선 주소는 부산연제구 거제2동 920-7번지 2층
으로 보내주시면 되구요 수선도착하여 약 7일
정도 예상하시면 받아보실겁니다~~
즐거운 하루 되세요~~
감사합니다.
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| 2588 |
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유명상 |
2008-01-14 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>작년에 맞춰서 잘입고 있습니다.</P>
<P> </P>
<P>그때 좀 슬림하게 맞췄는데요. 좀더 세밀하게 제몸에 맞춰서 입을수 있을까</P>
<P>질문드려요.</P>
<P> </P>
<P>제가 좀 타이트하게 입는스타일인데요</P>
<P> </P>
<P>보통 좀 비싼 기성셔츠들 같은경우엔 앞판 뒷판 사이즈가 틀립니다.</P>
<P> </P>
<P>사람 신체중 팔의 활동범위가 앞쪽이기때문에 앞판보단 뒷판이 커야 하는게</P>
<P>맞는것 아닌가요?</P>
<P> </P>
<P>전에 맞췄던 제품들은</P>
<P>좀 슬림하게 입다보니 암홀과 가슴쪽이 팔을 앞으로 내밀었을때 살짝 답답한 느낌입니다</P>
<P>그냥 서있을때는 딱 좋은데 말이죠....</P>
<P> </P>
<P>서울 사무실 가서 다시 체촌을 하고 해야할지 고민입니다. 기성셔츠는 전체적으로는</P>
<P>제마음에 안들어서 똑같이 만들어 달라고 하기도 그렇네요 ^^;</P>
<P> </P>
<P>(그리고 전체적으로 가격이 좀 오른것 같네요 ㅠ.ㅠ)</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 유명상 고객님~ ^^ </P>
<P>저희 렉스테일러도 맞춤셔츠를 전문으로 하고있는 </P>
<P>업체이니만큼 앞판과 뒷판의 크기를 달리하여 뒷판을 </P>
<P>더 크게 제작하고있답니다^^ </P>
<P>물론 그 둘레는 똑같이 가구요~ </P>
<P>치수를 다시재신다하여도 몸의 치수를 재는거라 별</P>
<P>의미가 없을것 같구요~완선된 셔츠사이즈가 가장 </P>
<P>중요한데 상담을 하려 전화드렸으나 전화연결이 안되네요.</P>
<P>전화통화를 할수 있도록 전화드릴테니 받아주세요~</P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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| 2587 |
그레이 스트라이프 면60%/폴리40% (gr000062)
수선문의
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김용태 |
2008-01-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>이 제품 사정상 이제서야 착용하고 세탁을 하였습니다.</P>
<P>그런데 다림질을 대는 순간 뒷판 아래부분이 다림질 열로 인해 눌러붙는게 아니라 옷의 세로줄무늬선대로 옷이 갈라져버리네요..너무 황당합니다.</P>
<P>처음 받을때도 이게 자꾸 애를 먹여 불량으로 몇번 보내고 왔다갔다 했던 것 같은데..</P>
<P>첫다림질시 이런 황당한 일이 다 있네요.</P>
<P>같이 신청한 옷은 다려도 괜찮은데 이 옷만 왜 이런가요?</P>
<P> </P>
<P>그리고 이런 경우 A/S되는 건가요?</P>
<P>연락 부탁드립니다.</P>
<P> 010-4585-9303으로 주세요..수고하세요</P>
</DIV>
</span>
|
RE:
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 김용태 고객님~ </P>
<P>이원단은 스판끼가 있는 원단으로 원단자체에 </P>
<P>주름이 가있는 셔츠라 다림질을 하실경우 낮은온도로</P>
<P>다림질을 하셔야 한답니다. </P>
<P>간혹 다림질을 하다 옷이 눌러붙어 갈라져버렸다는 </P>
<P>문의를 받아 상품정보에 표기를 크게 하긴하였지만...</P>
<P>렉스테일러에서 바로 처리를 해드리겠습니다.</P>
<P>고객님 셔츠는 우체국 착불을 이용하여 저희쪽으로</P>
<P>보내주시면 수선후 보내드릴꺼구요~~</P>
<P>되도록 다림질은 피해주세요~</P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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| 2586 |
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이성현 |
2008-01-12 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문한지 오늘로 12일째 되는데 아직까지 제작 중이라고 나오네요...</P>
<P>늦어도 10일이면 배송된다고 해 놓구선...</P>
<P>늦으면 늦는다고 전화 혹은 메일 정도는 보낼 수도 있을텐데...</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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|
RE:
안녕하세요 이성현 고객님~
먼저 배송이 많이 늦은점 죄송한 말씀
드리겠습니다.
휴일과 공휴일을 제외하고 10일정도로 공지드리고
있으며 고객님 주문하신 셔츠는 오늘완료되어 배송
예정이랍니다.
고객님말씀처럼 배송이 늦을시 사후연락을 해드리지
못했던 부분 더욱 꼼꼼히 체크하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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| 2585 |
기타 스트라이프 면100%선염 (or000036)
수선신청합니다
|
이해진 |
2008-01-11 |
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렉스에서 그렇게 많은 셔츠를 구매했지만 수선신청은 이번이 처음이네요. 여태까지 면100원단셔츠도 여러벌 구매하여 입고 있지만, 소매기장이 세탁후에 입을수 없을 정도로 줄어든 것은 이번이 처음입니다. 좀 당황스럽네요. 일단 유료수선 신청했고요. 셔츠 보내겠습니다. 소매기장을 기존의 제작치수 보다 좀 길게 89.5로 수선해주세요. 참 택배비는 그냥 제가 지불을 하는 건가요, 아니면 셔츠 보낼때 왕복5000원을 동봉해서 보내는 건가요? |
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RE:
안녕하세요 이해진 고객님~
이 셔츠 역시 면100%의 원단이긴 하나...
줄어듬이 심해 문의주신 경우가 아직 없어
전반적인 처리는 우선 택배를 보내주셨다고 하시니
셔츠를 받고 줄어듬을 확인후 연락드리도록 하겠습니다.
원단의 줄어듬이 너무 크다면 당연 저희 잘못으로
유료결제해주신 부분 다시 처리하여 드리겠으니
택배비 또한 셔츠 받고나서 말씀드리도록 하겠습니다.
전화드릴께요~~
감사합니다.
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| 2584 |
폴리100% / 폭9m (nk000273)
넥타이 교환
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양정석 |
2008-01-10 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>화면 이미지와 많이 다릅니다. 다른 상풍과 교환하고 싶은데요 (bl412178)로요...</P>
<P>어떻게 하면되는지 연락주세요. 0164265388</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 양정석 고객님~
상품교환 가능하시구요~~
왕복 택배비 5,000원을 넥타이와 함께 동봉후
부산 연제구 거제2동 920-7번지 2층 렉스테일러
우체국 착불로 보내주시면 말씀하신 넥타이로
교환하여 드리도록 하겠습니다~~
즐거운 하루 행복한 하루 되세요~
감사합니다.
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| 2583 |
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전은호 |
2008-01-08 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>동대문에서 셔츠는 2년전에 샀는데 늘어나서 못입게 됐습니다.<BR><BR>색이나 모양 그대로 카피가 가능한지요<BR><BR>특별한 모양은 없습니다만.<BR><BR>주변에 색감 구하기가 힘드네요<BR><BR>옥색이낙요? 그런 계통입니다.<BR><BR>사이즈는 일반 와이셔츠 100사이즈로 하면 됩니다. 사진 첨부하겠습니다.<BR><BR>검토 바랍니다.<BR><BR>재질은 98% coton 2% spandex 이라고 적혀있구요<BR><BR>약간 신축성이 있는 늘어나는 조금은 골덴 느낌입니다.<BR><BR>색이 있다면 제가 원본을 보내들수 있습니다. <BR><BR>잘 부탁드립니다.<BR><IMG src="http://www.rextailor.co.kr/image/webeditor_files/20080108_1249301.jpg" width=460 border=0> </P>
</DIV>
</span>
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|
RE:
안녕하세요 전은호 고객님~
올려주신 셔츠의 사진 잘 보았답니다^^
옥색은 셔츠원단중에서 잘 보기힘든색이며
더구나 조금 진한 옥색이라 저희쪽에는 비슷한
원단이 없습니다.
사이즈와 디자인은 그대로 해드릴수가 있지만
비슷한 원단을 구하기가 힘드네요.
감사합니다.
|
| 2582 |
|
고병주 |
2008-01-08 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P> 제가 준무한 상품이 품절이라고 하시어 다른 비슷한 상품으로 대신 주문해 주셨는데 오늘 처음으로 입었습니다.</P>
<P>근데 혼방에 면이 너무 적게 함유되었는지 정전기가 일어나 옷이 몸에 자꾸 붙네요</P>
<P>임고 있기가 너무 힘들어요</P>
<P>디자인이나 원단 디장니은 맘에 드는데 너무 싼티가 나며 꼭 나일론 셔츠를 입은 느낌이에요</P>
<P>삼움을 받고 입고 있는 자체가 불쾌할 정도입니다.</P>
<P>이 글 빨리 읽으신 후 회신 부탁 드립니다. 011-9196-9621</P>
<P>같이 구매한 제품은 아직 입어보기 전입니다.</P>
<P>다른 두 상품도 착용 후 글 올리렵니다.</P>
<P>전 지금까지 렉스테일러에서만 셔츠 구매 했는데 이번 건으로 실망 했어요!!</P>
</DIV>
</span>
|
RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 고병주 고객님~</P>
<P>우선 죄송한 말씀 드리겠습니다.</P>
<P>렉스테일러 맞춤의 특성상 제작후엔 반품이나 </P>
<P>교환이 불가능하기 때문에 양해의 말씀드립니다.</P>
<P>혹 오해가 있으실것 같아 말씀드리자면 간혹 원단품절로 </P>
<P>인해 고객님처럼 다른 원단으로 만들어 드릴경우</P>
<P>렉스테일러 방침상 더욱 고가의 고급원단으로 만들어 <BR>드리는것을 원칙으로 하고 있습니다. </P>
<P>그렇기에 고객님께 만들어 드린 셔츠또한 지금 저희가 정상가로 <BR>판매 하고 있는 인기셔츠로 금액또한 더욱 높답니다^^<BR>남는 원단으로 대충 만들어 드린것이 아니란걸 꼭~~말씀드리고 싶어요..</P>
<P>고객님께서 셔츠가 흡족하지 않으시다면 전화드린 내용처럼 셔츠절반의</P>
<P>금액을 포인트로 넣어드렸으니 고객님의 양해바랍니다.</P>
<P>100% 만족을 위해 더욱 열심히 뛰는 렉스테일러가 되겠습니다.</P>
<P>감사합니다. </P>
</DIV>
</span>
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| 2581 |
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조성두 |
2008-01-08 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>저희 사무실로 방문 하시는건 제 입장이 곤란해지기 때문에</P>
<P> </P>
<P>렉스테일러 사무실로 직접 찾아가서 사이즈를 재고 싶은데요..</P>
<P> </P>
<P>영업시간이 평일 6시까지라고 나와 있더군요..</P>
<P> </P>
<P>제가 업무가 6시에 끝나기 때문에,</P>
<P> </P>
<P>렉스테일러 사무실에 7시까지는 도착할 수 있을듯 한데요.</P>
<P> </P>
<P>어떻게 좀 안될까요?</P>
<P> </P>
<P>토요일에는 시간이 안 맞고, 휴일도 마찬가지네요..</P>
<P> </P>
<P>제가 좀 급해서 그러니 부탁 좀 드리겠습니다.</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 조성두 고객님~
저희 사무실로 방문하실경우 우선 계신 지역이
어디인지 모르기때문에 간략하게 말씀드리자면.
부산사무실의 경우 방문시 미리 전화한통 주시면
7시까지 기다려 드릴수가 있구요^^
서울 사무실의 경우 담당 디자이너와 따로
예약하셔야 하기때문에 바로 답변을 드리기가 힘들구요
이 글 보시고 전화주시면 담당과 연결하여 시간약속을 잡으실 수
있도록 도와드리겠습니다~~
감사합니다.
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| 2580 |
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장진국 |
2008-01-07 |
안녕하세요~
다름이 아니오라 토요일 오전에 부산사무실로 직접가서 맞춘 사람입니다.
검은색과 스프라이트 두벌 주문했는데 언제쯤 가능할까요? 자세하게 적어주시면 감사하겠습니다.
그리고 될 수만 있다면 검은색 셔츠만이라도 이번주 토욜까지 가능하겠습니까? 제가 직접 수령하러 가겠습니다.
안된다면 언제까지 되는지 답변 부탁드리겠습니다. |
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RE:
안녕하세요 장진국 고객님~
고객님께서 주문하신 2장의 셔츠는 빠르면
금요일에서 늦으면 월요일쯤 완성될 예정입니다~
우선 급하다고 하시니 한장의 셔츠라도 금요일까지
나올수 있도록 하겠으며 셔츠가 완료되면 전화드리도록
하겠습니다~~
감사합니다.
|
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