친 오빠가 사달라해서 4장 구입했습니다.
우선 제품은 가격대비 퀄리티가 매우 높더군요.
오빠 말로는 꽤 오래전부터 이 곳에서 구입했는데, 퀄리티는 좋다 했는데, 그 말이 맞네요.
하지만 서비스 부분이 좀 불만족 스럽네요.
지속적으로 이런 시스템속에 불편이 계속 발생한다면 퀄리티를 떠나서 구입하지 않을꺼 같습니다.
마춤셔츠를 온라인에서 파는 매장 여러 곳을 둘러보니 거의 비슷하던데, 그렇다면 서비스 분분이 좀 월등이 뛰어나야 되지 않나 싶네요.
우선 가장 불만 스러운 부분은 제작기간이 너무 오래 소요 된다는 것입니다.
정말 보름걸리더군요. 그러는 동안 소비자는 매일매일을 배송여부를 체크하게 되는 불편함을 껶게 되죠.
또한 10월 말에 가을에 입을 것을 주분했는데, 어제(11월 11일)에 도착했는데, 올 날씨는 추위가 일찍 찾아와 얇은 셔츠는 내년에나 입게 되지 않나 싶습니다.
생산자님께서는 이점 잘 유의하셔서 사업번창하시길 바래요...
마지막으로 한가지 아이디어를 제지할까싶어요.
한번 신중히 반영하셔 봄이 어떨까 싶네요.
저희 오빠 말이 아침에 바뿐시간에 셔츠 단추 채우는 시간도 아깝다고 하네요.
그렇다면 셔츠 단추를 똑딱이도 선택할 수 있게 해놓는건 어떠세요.
쉽게 착용하고, 그렇다고 쉽게 풀리지도 않을꺼 같은데.
상당히 실용적이고, 편할꺼 같은데요.
A.
안녕하세요 고객님.
바쁘신 와중에 정성스레 적어주신 후기
너무너무 감사합니다.
부족한 서비스, 고객 불만족, 늦은배송에 대해서는
저희의 마음자세가 부족했다고 생각됩니다.
초심으로 다가가 고객님 한분한분 내옷을 만든다는
정신으로 노력하겠습니다.
아~그리고 바쁜아침 시간단축을 위해 고심을하여
단추대신 지퍼형 와이셔츠를 출시하였습니다만...
생각보다 반응이 낮아 지금은 판매하고 있지 않습니다 ㅠㅠ
좋은 반응을 예상했는데 의외로~~^^
앞으로도 고객님의 좋은의견 많이 많이 부탁드립니다~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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<P>체크셔츠 하나 장만하고 싶어서</P>
<P> </P>
<P>구입했습니다.</P>
<P> </P>
<P>원단은 크게 주름이 가지는 않습니다.</P>
<P> </P>
<P>입으면 정말 스타일 나옵니다</P>
<P> </P>
<P>집사람이 제일 좋아하는 셔츠..</P>
<P> </P>
<P>귀찮아서</P>
<P> </P>
<P>드라이 안하고 세탁기 몇번 돌렸더니</P>
<P> </P>
<P>줄어듬 현상 제대로네요..</P>
<P> </P>
<P>신경 써서 오래오래 입어야겠어요..</P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 박태성 고객님~
면 100% 원단이라 조금만 조심히 세탁해
주시면 너무나 이쁘게 입으실 원단이랍니다~^^
망설이고 계신 고객님들이 계시다면 제말믿고
구매해보세요!!
절대 후회없는 정말 이쁜셔츠를 받으실꺼예요~^^
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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<P>두번째 주문인데 역시 처음 주문 했던 것과 똑가은 싸이즈로 잘 제작 되었네요</P>
<P>잘입을 께요..</P>
<P> </P>
<P> 그런데 한가지 아쉬운점은 카라 더블버튼을 주문 했는데 버튼싸이즈가 똑같아서</P>
<P>타이를 매었을때 Y부분이 살짝 뜨네요 위에버튼을 약간더 작은 싸이즈로 하고 </P>
<P>단추구멍 위치도 약간 바꾸면 더욱 예쁜 셔츠가 되질 않았을까 하는 생각입니다.</P>
<P>번창하시고 항상 발전하는 럭스테일러가 되길....</P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 이웅규 고객님~
말씀하신 더블버튼 칼라에서 조금
불편함을 느끼셨나 보네요.
차후 주문시 미리 전화주시면 불편하신
내용 최대한 반영하여 제작해 드리도록
하겠습니다.
항상 감사드리는 마음 갖는 렉스테일러가
되겠습니다~~
즐거운 하루 되세요~
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<P>렉스테일러에서 셔츠를 참 잘 만든다고 생각합니다.</P>
<P> </P>
<P>그래서 이번에 고향에 갈 때 장인어른, 그리고 형님들, 매형 (아버지는 돈으로 달라고 해서 빼고) 선물로 셔츠를 맞쳐 갔습니다. </P>
<P> </P>
<P> 저 말고 다른 분들은 치수를 몰라 평소 입는 옷에서 불편한 부분을 감안하여 치수를 정하였고 소매 끝에 받으시는 분들의 이름까지 금박으로 새겨넣었죠</P>
<P> </P>
<P>그런데, 너무 멋진 비닐 포장에 완벽하게 포장된 셔츠는 어느 게 누군건지 구별이 안 되더라구요. 제품을 만드시고 포장하실 때 소매 끝에 써 있는 이름이 제 이름이 아닌 줄 아셨으면 이게 아마도 선물일 수 있겠구나 싶어서 5개나 되는 셔츠를 아무 구분 없이 한 데 담아서 배송하지는 않았을 것 같아요.</P>
<P> </P>
<P> 결국, 선물드리기 전에 예쁘게 포장된 포장을 다 찠고 또 예쁘게 개켜진 셔츠를 풀어헤진 다음 왼쪽 소매의 금박 이름을 확인한 후에 드렸습니다. 물론 자신의 이름이 새겨진 고급 셔츠를 받아보신 분들은 제품에 너무 만족하셨지만 선물을 드리는 제 입장에서는 좀더 멋진 포장으로 선물을 드리고 싶었는데 아쉬웠네요.</P>
<P> </P>
<P> 그래서 제안을 드립니다.</P>
<P> 선물포장인 경우(물론 구매자가 선물포장임을 명시한 경우라면 구분이 쉽겠지만)이거나 여러 사람의 제품을 한 꺼번에 배송하는 경우에는 포장을 찠지 않고도 구분이 가능하도록 겉면에 이름을 쓰거나 아니면 오른쪽 소매를 포장면으로 보이게 개키지 말고 왼쪽 소매가 보이도록 하는 것도 한 방법이 아닐까 싶네요</P>
<P> </P>
<P>딱히 불만은 아니고 좀 더 나은 렉스테일러를 위해 긴 글 썼습니다. </P>
<P>앞으로도 좋은 제품 싼 가격에 많이 만들어 주세요 ^^</P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 주영호 고객님~
이렇듯 고객님을 글을 보니 너무 반갑네요~~
고객님과 전화연결이 안되어 얼마나 애를 태웠는지요...
고객님 말씀하신 선물부분을 확인하려 계속전화드렸으나
전화번호가 바뀐 옛번호드라구요...
그래서 급한마음에.....고객님주소의 아파트관리사무소까지
전화드렸으나 역시 연결이 안되드라구요...
고객님의 경우엔 이니셜을 보고 안것이 아니라 셔츠주문전
선물이라 하시어 배송시 한번더 체크하려 전화드렸던 부분이었구요.
혹여나 선물인경우 선물포장의 옵션이 따로 준비되어 있으며
주문시 간단하게 선물받으시는 분의 성함을 적어주신다면 포장시
구분이 가능하도록 성함체크하여 드리겠습니다.
허나 많은분들이 본인의 이름이 아닌 다른 이니셜을 새기므로 저희가
임의로 이니셜만 보고 이름을 적기엔...조금 힘든부분이 있네요...
이해하시죠~~^^
아 그리고 말씀하신 이니셜부분을 오픈하여 포장하는 방법은 저희또한
한번더 체크하여 고객님의 좋은의견이 반영될 수 있도록 하겠습니다~
전화연결하려 무지무지 애썼는다는점 이쁘게 봐주시기 바랍니다~~
즐거운 하루 행복한 하루 되세요~
감사합니다.
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