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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>평소 렉스테일러를 무척이나 애용하고 있는 사람입니다.</P>
<P> </P>
<P>이곳에 글을 올리는 것은 처음이지만, 여러분들이 이 제품을 선택할 때, 후회하시지 않으시려면, 간곡히 정말 아래의 글을 꼭 읽어보고 선택을 하시길 당부드립니다.</P>
<P> </P>
<P>저의 경우, 평소 렉스테일러의 와이셔츠를 즐겨 입고, 또한 주문해서 마음에 들지않았던 경우가 30% 정도였기에, 이번에는 틀림없겠지라는 마음으로, 인터넷만 덜렁 믿고 참 괜찮은 실크셔츠로 보였기에, 79,000원이란 작지않은 돈을 들여서 결재를 했습니다만,,,,,</P>
<P> </P>
<P>저에게 도착한 옷은 정말이지 인터넷에서 보았던 느낌과는 너무나 달랐습니다.</P>
<P> </P>
<P>실크라 해서, 찰랑찰랑한 셔츠를 생각하고 주문했건만, 왠지 붕- 떠 있는 듯한 셔츠가 도착을 했고, 또한 재질도 인터넷에 본 것과는 너무나 달랐습니다.</P>
<P>잘못 주문된 건 아닌가,,, 한참을 고민했었습니다.</P>
<P> </P>
<P>게다가, 심지어 집에 있는 최신형 세탁기의 실크코스에 넣고, 조심스럽게 세탁을 했거만, 소매는 찢어져버리고, 색깔도 진한 아이보리 색으로 변해버렸죠.</P>
<P> </P>
<P>전화를 통해서 강력하게 항의를 해 보았지만, 무용지물이였습니다.</P>
<P> </P>
<P>옷은 원래 그렇게 나온것이고, 또한 인터넷과 다른것도 없고, 또한 옷이 찢어진건 소비자가 관리를 잘못했기 때문이란 것이였습니다.</P>
<P> </P>
<P>통화를 한 담당자에게는, 저의 신분을 정확히 밝히고, 렉스테일러를 무척 애용하는 사람이라는 것을 강조했었고, 위에 적은 자초지정을 상세하게 설명하며, 항의를 해 보았지만,,,,, 돌아오는 답변은, 소비자의 잘못이라는 말 뿐이였습니다.</P>
<P> </P>
<P>실크셔츠를 구입했으면, 항시 세탁소에 드라이를 잘 맡겨야 한다는 설명이였지요.</P>
<P> </P>
<P>이미 변색되어버린 셔츠이지만, 겨우겨우 사정해서 소매가 짧아지더라도 수선을 해 달라고 부탁을 하고, 10여일이 지난 지금까지 그나마 수선된 셔츠라도 기다리고 있습니다. </P>
<P> </P>
<P>한두번 입어보고 날려버린 실크셔츠이기에,,,</P>
<P>여러분들께 꼭 조언을 드리고 싶습니다.</P>
<P> </P>
<P>매번 세탁소에 드라이를 꼬박꼬박 주의해서 맡기실 분이 아니라면, 본 상품의 구입은 신중하게 고려하셔야 할 것입니다.</P>
<P> </P>
<P>조심하십시요. 혹시라도 집에서 세탁하다가 변색되고, 바로 찢어져버려도,,, 또한 회사에 항의를 해 봐도,,, 결론은 무조건 소비자의 잘못으로 인정되니, 명심하셔서 구입하시길 바랍니다.</P>
<P> </P>
<P>마지막으로 렉스테일러측에 한마디 당부드리고 싶은 것은,,,</P>
<P>이제 회사의 인지도도 많이 커진 것으로 알고 있습니다만,,, 회사가 더욱더 번창하기 위해서는 항상 고객이 중요하다는 것을 알아주시면 좋겠습니다.</P>
<P>이번 일을 겪으면서 렉스테일러에 정말 큰 실망을 했습니다.</P>
<P> </P>
<P>그럼,,</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
A.
안녕하세요 서용철 고객님.
환불이나 교환을 못해린점은 맞춤셔츠의
특징상 불가능한 부분이라 죄송한 말씀먼저
드리겠습니다.
허나 다른 원단도 아니고 가장 고급스럽기에
취급이나 그 관리또한 잘해주셔야 하는
실크 100%의 옷을 세탁기에 돌려 세탁을 하셨다면
원단이 잘못되었을때는 저희도 어떻게 해드릴수 있는
방법이 없답니다.
아무리 실크코스에 넣고 세탁을 하셨다고는 하나
결과는 옷감이 많이 상하여 원질감으로 돌릴수가
없는 부분입니다.
다른 원단의 경우 세탁기에 돌렸을경우 줄음현상은
조금 있을지언정 원단이 이렇게 상하지는 않지만
실크 100%의 이셔츠는 특히 세탁기는 절대 금물이랍니다.
다시한번더 이런경우를 대비해 모든 고객님들께
필히 천연섬유가 많이 함유되어있거나 고급원단의
경우는 세탁시 주의부탁드립니다.
감사합니다.
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