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제품 교환요청건 |
이윤원 |
2006-11-27 |
안녕하세요.
얼마전 검은색 와이셔츠를 구매하였습니다.
근데 소매 부분 및 목 카라 부분에 본드자국이 묻은 것을 유선상 문의 드렸었는데, 상담하셨던 분께서 세탁을 하고나면 다 없어지는 것이라고 하였습니다.
그래서 세탁소에 dry cleaning을 맡기고 오늘 찾았는데, 자국이 그대로 남아 있습니다.
예전에 와이셔츠 공장에서 일하셨던 분께서 이건 밑에접착하면서 접착시킨 물질이 너무 많아서 제품에 그대로 올라온 거라고 하시더군요. 보통 이런건 제작하기전 시험을 한 후 작업한다고 하는데 이정도면 불량이라고 하셨습니다.
공장에다가 얘기하면 다 알거라고 하시더군요. 그리고 바느질도 꼼꼼하지가 않습니다.
저도 웬만하면 입을려고 했는데, 도저히 못입겠습니다. 너무 흉해서요.
사진 첨부하였으니 확인하시고, 제품을 교환해 주셨으면 합니다. 물론 운송비는 rex tailer 에서 부담하는 조건으로요.
메일 확인하신후 유선 연락 부탁드립니다.(018-366-7460)
A.
안녕하세요 이윤원 고객님~
고객님 말씀처럼 모든 원단의 소매처리를
같은 방식으로 하고있으나 이원단 자체가
조금 얇은감이 있어 이런현상이 나타납니다.
한번세탁후엔 말끔히 없어지므로 전혀
문제가 안되었으나 세탁을 하셨음에도 불구하고
똑같은 현상이 있다고 하시니 우체국을 이용하여 셔츠를
보내주시면 확인후 수정하여 드리겠습니다.
고객 만족 100%를 위해 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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아직도 제작중이라고요~ |
이세호 |
2006-10-18 |
10날 입금했는데 아직도 제작중이네요
너무 늦어지는것 같기도하고
기대가 커서그런지 기다림이 지루하네요
좀 빨랐으면 좋게네요^^
A.
안녕하세요 이세호 고객님...
고객님의 주문제품은 현재 제작이 완료된 상태이며
실밥제거 및 Q/C과정에 있습니다.
곧 제품이 배송시작될 예정이며 배송이 시작되면
고객님께서 입력하신 핸드폰번호로 배송안내가 문자서비스로
전송되오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
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제품은 잘 받았습니다. 근데.. |
이장훈 |
2006-10-16 |
오늘 물건이 왔더라구요.. 잘 받았느데 한가지 좀 이상한게 있어서,,
칼라가 너무 작은거 같습니다. 제가 윈저칼라, soft로 주문했는데 다른 와이셔츠에 비해서 칼라 폭이 너무 작네요..
수선 하고 싶은데 가능한지,, 윈저칼라에 soft말고 그냥 일반 칼라로 하고 싶습니다.
그래도 폭이 작을라나,, 윈저칼라 가지고 있는데 이렇게 작지는 않았느데..
아,, 그리고 유료로 해야하는지 궁금합니다.
셔츠를 하나더 구입할 생각인데 같이 배송처리하면 될 것같은데...
암튼 메일로 답변 좀 부탁드리께요.. 멜 주소는 lgchem@empal.com입니다.
그럼 수고하세요~~~
A.
안녕하세요 이장훈 고객님~
전화통화를 시도하였으나 연결이 안되는 관계로
답변을 드립니다~
우선 개인마다 취향이 다르긴 하나 카라의 경우
윈저칼라를 가장많이 선택하시므로 카라를 변경
하실경우 렉스테일러 고객센터로 문의전화를 주시면
친절히 상담해 드리겠습니다.~~
감사합니다.
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셔츠문의요 |
박영진 |
2006-09-27 |
이번주말에 입고 싶은데요..100~105사쥬 사이정도되는데
혹시 뽑아놓으신건 없나요?
맞춤하면 시간이 좀 걸리는것 같던데요@@
혹시나 있으면 빨랑 주문하게요^^;
보통기성복 100사쥬면 될것 같습니다.
A.
안녕하세요 박영진 고객님~
렉스테일러는 100%제작맞춤셔츠이며
셔츠를 미리구비하여 만들는것이 아니므로
고객님께서 원하시는 셔츠가 준비되어
있지않습니다.
주말에 입으실 계획이었음 빨리 주문하셨으면
좋았을텐데~~^^
항상 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
삭제
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제꺼는 언제쯤..ㅠㅜ |
조승협 |
2006-09-26 |
언제쯤 배달 되나요,. ㅜㅜ
기다리다 목빠집니다...ㅜㅡㅜ
A.
안녕하세요 조승협 고객님.
셔츠의 배송이 늦어 먼저 죄송한
말씀을 드립니다.
고객님 셔츠는 9월26일자로 배송해
드렸으나 평소 다음날 도착하던 택배배송이
추석전의 물량으로 시일이 다소 소요될수가 있습니다.
조금더 빠른 배송으로 고객만족 100%를 위해
더욱 노력하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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제 키가 185에 72키로입니다.. |
장원호 |
2006-08-14 |
크기는 어느정도 입으면 되는지?
잘모르겠어요..
평소에 105입긴 하는데..
이대로 입으면 되련지?
A.
안녕하세요 장원호 고객님~
고객님 키에 준하면 105가 맞긴하지만
키에 비해 약간 마르신편이므로 전체적인
폼을 약간 줄이셔야 할것같습니다
참고 될만한 사이즈를 올려드립니다.
목(cm) 팔(cm) 어깨(cm) 가슴(cm) 배(cm) 기장(cm)
39.5~40.5 85~86 49~1 95~98 87~90 78~79
우선 이사이즈를 참고하시고 댁에서 간단
하게나마 치수를 재어보셔서 비교하시면
몸에 꼭 맞는 완벽한 셔츠를 받아보시리라
생각됩니다.
감사합니다.
삭제
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상품문의 |
피수희 |
2006-08-13 |
카라부분하고 소매부분하고 레드배색이 안들어가잇네요
01095536335 로 연락주세요
A.
안녕하세요 피수희 고객님.
렉스테일러의 모든 제품사진의 경우
고객님들의 이해를 돕기위한 예제이므로
디자인은 고객님께서 직접 선택을 하셔야하면
이 상품의 경우 "사진과 같이 레드컬러의 원단을
덧대고 싶으시면 주문요구사항에 꼭 소매,칼라안쪽
레드배색 이라고 꼭 적어주세요"를 상품정보에 주요사항
으로 올려놓았습니다.
혹 수선을 요할경우 유료수선으로 가능하니 필요하시면
렉스테일러 고객센터로 문의바랍니다.
감사합니다.
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카라와 소매 질문이염... |
서흥기 |
2006-08-08 |
처음에 보구 넘 맘에 들어서 셔츠 2개를 주문 했엇는데요...
근데 카라와 소매 부분 원단이 나머지 원단과 다른 재질이더라구요...
옷 원단과 소매 및 카라 부분을 같은 원단으로 할 수는 없나요??
A.
안녕하세요 서흥기 고객님~
고객님의 주문셔츠를 확인해보니
클레릭이라 하여 카라와 소매부분을 다른천으로
선택하실거로 확인됩니다.
하지만 마음에 안드시면 수선이 가능하니 수선을
원할시 렉스테일러 고객센터로 문의바랍니다.
감사합니다.
삭제
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ㅈㅓ기요.. |
홍유현 |
2006-07-22 |
넥타이랑 주문같이하려구 또한번을 주문한것같은데..이건 삭제해주세요..
죄송합니당~
넥타이랑 셔츠 다시주문했어용~~
A.
안녕하세요 홍유현 고객님~~
셔츠주문시 결제완료를 하셔야만 바로
제작에 들어가며 주문만 하실경우는
제작에는 들어가지 않으므로 그대로
두셔도 무방할것 같습니다~~.
혹 더 궁금하신 사항은 렉스테일러 고객센터로
문의바랍니다.
감사합니다.
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치수문제?? |
stapooo25 |
2006-06-15 |
제가 보통 셔츠 100입는데요 그냥 백 으로 주문 해도 괜찮겟죠??
A.
안녕하세요 고객님...
보통 100사이즈라고 하면 큰 차이는 없겠지만
각 브랜드마다 치수의 차이가 있을 수 있으니 다시한번
확인해 보시고 주문해 주시기 바랍니다.
저희가 보여드리고 있는 신체사이즈표는 고객님께서
신체를 재실 때 참고하시라고 보여드리는 의미가 더 크답니다..
아무쪼록 잘 체크하시고 입력해 주시기 바랍니다.
저희 고객센터로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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