렉스테일러 고객센터

  • 맞춤셔츠 주문방법
  • 사이즈 측정방법
Total 7건
Q. 수선비는 얼마나 해요?
예, 고객님 수선비는 수선하고자 하는 부위에 따라 틀립니다. 커프스 - 6,000원 앞판 - 15,000원 칼라 - 6,000원 등판 - 15,000원 기장 - 30,000원 팔소매 - 15,000원 자세한 내용은 홈 > 마이셔츠 > 수선 페이지에서 볼 수 있습니다. 택배비는 별도입니다. 고객의 만족, 저희 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 반품은 안됩니까?
예, 고객님 저희 렉스테일러에서는 맞춤 상품만을 취급하기 때문에 치수기입과 원단 선택에 있어 신중함을 요하고 있습니다. 맞춤 상품일 경우에는 반품, 교환, 환불은 절대불가이며 액세서리에 한해서 반품 및 교환이 가능합니다. 고객의 만족, 저희 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 칼라가 마음에 안드는데 다른 디자인으로 수선되나여?
예 물론입니다. 고객님이 원하는 디자인으로 수선이 가능하며 택배비와 수선비는 고객님께서 직접 부담해야 됩니다. 홈 > 마이셔츠 > 수선 페이지로 가시면 더욱 자세한 설명을 볼 수 있습니다. 고객의 만족은 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 환불은 어떻게 해주나요?
- 무통장 입금시
반품된 상품 확인 후 2일 이내 송금시켜드립니다.


- 카드결제시
반품된 상품 회수확인 후 2일 이내 카드취소를 해드리며
고객님의 카드결제일에 따라 당월 처리가 안될 수도 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
Q. 수선신청 방법
1. 본사로 전화, 방문하시거나 " My shirts > 수선신청 " 페이지에서 신청을 해 주십시오 .
2. 수선 신청시 수선비용이 자동으로 계산되며 계산된 수선비용을 결제해 주십시오 .
3. 수선할 상품을 아래의 주소로 택배를 이용하여 보내주십시오.
부산광역시 연제구 거제2동 920-7번지 2층 렉스테일러
담당자 : 박리아대리 ☎ 1544-1780

4. 수선할 상품 도착과 수선비 결제를 확인한 후 수선에 들어가며 고객님에게 배송완료까지는 7일 정도가 소요됩니다.
▶ 수선신청 바로가기
Q. 반품(환불) 규정
-맞춤 상품인 경우 반품은 절대 불가입니다.


- 반품 및 교환이 가능한 경우
  * 배송시 사고로 인한 오염이나 훼손시
  * 맞춤 상품을 제외한 액세서리(넥타이, 버튼, 커프스링크, 넥타이 핀 등) 인 경우 상품 수령 후 당일에 한해서 반품신청을 할 수 있으며 정당한 사유없이는 절대 반품 불가이므로 상품결제시 유의해서 결정하시기 바랍니다.  (배송비 고객 부담)


- 환불은 상품회수 확인 시점에서 2일 이내 가능합니다.
  * 무통장 입금시 등록된 고객계좌번호로 입금 환불
  * 신용카드 결제시 승인 취소 처리를 해드리며 고객님 카드결제일에 따라 다음달 결제일에 차감될 수 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.
Q. 수선 규정
- 무료 수선: 상품수령후 1주이내
기재된 디자인 옵션 사항과 완제품이 현저하게 상이한 경우에는 택배비와 수선비는 전액 당사에서 부담하여 완벽하게 수선해 드립니다.
결제 후 맞춤내역은 고객님의 등록된 이메일 주소로 전송되며 My shirts에 그 기록이 항상 기록되어 언제라도 확인하실 수 있도록 했습니다.
혹시라도 잘못 기재하시어 불편을 입는 일이 없도록 유의하시기 바랍니다.
소비자 보호법에 의거하여 상품 수령 후 14일 이내에 이의를 제기하셔야만 피해를 입지 않습니다.
※ 무료수선신청 바로가기


- 유료 수선
고객께서 선택하신 디자인이나 사이즈에 대한 불만이 있으실 때는 언제든지 수선을 신청하실 수 있습니다.
커프스/칼라 수선 - 각 6,000원
앞판, 등판, 팔소매 - 각 15,000원
기장 수선 - 30,000원
(택배비 별도)
※ 유료수선신청 바로가기
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