맞춤셔츠 렉스테일러 FAQ

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렉스테일러 고객센터

Total 7건

Q. 수선비는 얼마나 해요?: 예, 고객님 수선비는 수선하고자 하는 부위에 따라 틀립니다. 커프스 - 6,000원 앞판 - 15,000원 칼라 - 6,000원 등판 - 15,000원 기장 - 30,000원 팔소매 - 15,000원 자세한 내용은 홈 > 마이셔츠 > 수선 페이지에서 볼 수 있습니다. 택배비는 별도입니다. 고객의 만족, 저희 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 반품은 안됩니까?: 예, 고객님 저희 렉스테일러에서는 맞춤 상품만을 취급하기 때문에 치수기입과 원단 선택에 있어 신중함을 요하고 있습니다. 맞춤 상품일 경우에는 반품, 교환, 환불은 절대불가이며 액세서리에 한해서 반품 및 교환이 가능합니다. 고객의 만족, 저희 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 칼라가 마음에 안드는데 다른 디자인으로 수선되나여?: 예 물론입니다. 고객님이 원하는 디자인으로 수선이 가능하며 택배비와 수선비는 고객님께서 직접 부담해야 됩니다. 홈 > 마이셔츠 > 수선 페이지로 가시면 더욱 자세한 설명을 볼 수 있습니다. 고객의 만족은 렉스테일러 최고의 의지입니다.
Q. 환불은 어떻게 해주나요?: - 무통장 입금시
반품된 상품 확인 후 2일 이내 송금시켜드립니다.

- 카드결제시
반품된 상품 회수확인 후 2일 이내 카드취소를 해드리며
고객님의 카드결제일에 따라 당월 처리가 안될 수도 있으니 양지해 주시기 바랍니다.
Q. 수선신청 방법: 1. 본사로 전화, 방문하시거나 " My shirts > 수선신청 " 페이지에서 신청을 해 주십시오 .
2. 수선 신청시 수선비용이 자동으로 계산되며 계산된 수선비용을 결제해 주십시오 .
3. 수선할 상품을 아래의 주소로 택배를 이용하여 보내주십시오.
경기도 화성시 동탄대로1길 96, 2819동 1401호(장지동, 엔에이치에프엘크루)
담당자 : 조현정☎ 1544-1780
4. 수선할 상품 도착과 수선비 결제를 확인한 후 수선에 들어가며 고객님에게 배송완료까지는 7일 정도가 소요됩니다.
▶ 수선신청 바로가기
Q. 반품(환불) 규정: -맞춤 상품인 경우 반품은 절대 불가입니다.

- 반품 및 교환이 가능한 경우
  * 배송시 사고로 인한 오염이나 훼손시
  * 맞춤 상품을 제외한 액세서리(넥타이, 버튼, 커프스링크, 넥타이 핀 등) 인 경우 상품 수령 후 당일에 한해서 반품신청을 할 수 있으며 정당한 사유없이는 절대 반품 불가이므로 상품결제시 유의해서 결정하시기 바랍니다. (배송비 고객 부담)

- 환불은 상품회수 확인 시점에서 2일 이내 가능합니다.
  * 무통장 입금시 등록된 고객계좌번호로 입금 환불
  * 신용카드 결제시 승인 취소 처리를 해드리며 고객님 카드결제일에 따라 다음달 결제일에 차감될 수 있으니 양지하여 주시기 바랍니다.
Q. 수선 규정: - 무료 수선: 상품수령후 1주이내
기재된 디자인 옵션 사항과 완제품이 현저하게 상이한 경우에는 택배비와 수선비는 전액 당사에서 부담하여 완벽하게 수선해 드립니다.
결제 후 맞춤내역은 고객님의 등록된 이메일 주소로 전송되며 My shirts에 그 기록이 항상 기록되어 언제라도 확인하실 수 있도록 했습니다.
혹시라도 잘못 기재하시어 불편을 입는 일이 없도록 유의하시기 바랍니다.
소비자 보호법에 의거하여 상품 수령 후 14일 이내에 이의를 제기하셔야만 피해를 입지 않습니다.
※ 무료수선신청 바로가기

- 유료 수선
고객께서 선택하신 디자인이나 사이즈에 대한 불만이 있으실 때는 언제든지 수선을 신청하실 수 있습니다.
커프스/칼라 수선 - 각 6,000원
앞판, 등판, 팔소매 - 각 15,000원
기장 수선 - 30,000원
(택배비 별도)
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