RE:
안녕하세요 최해경 고객님~
이번 렉스테일러에서 내놓은 좋은원단
좋은가격의 상품으로 흡족하셨다니
만드는 저희로서도 흐뭇함을 느끼네요^^
계속되는 흐린날씨속에서도 즐거운
연말 보내시구요~항상 행복하세요~
감사합니다.

RE:
안녕하세요 최휘 고객님~
렉스테일러의 가장 죄송한 점이
바로 배송기간입니다....
고객님들께 빠른 배송으로 멋진셔츠를
드리고 싶지만 맞춤셔츠의 제작여건상
10일정도의 기다림은 예상하셔야 하기에
항상 마음에 걸리는군요.
실제 제작경로를 간단히 말씀드리면 주문서확인
-> 원단신청 -> 제작 -> 완성-> 검수-> 배송의
제작기간이 있으며 특히 꼼꼼한 최송검수를 위해
소요되는 시간이 길다보니 멋진 셔츠를 받아보시기
위해서는 조금의 기다림은 고객모두분들께 양해를
부탁드립니다.
렉스테일러가 더욱 힘을 얻어 더 열심히 할수있도록
많은 사랑부탁드립니다.
감사합니다.

RE:
안녕하세요 윤정규 고객님~
우체국 택배를 이용 고객님의 경우
착불로 보내주시면 됩니다~
팔부분의 잘못인지 카우스쪽의 잘못인지
셔츠를 받아서야 알겠지만 저희쪽 잘못이므로
손목부분 버버리 배색을 무료료 해드리겠습니다.
그리고 전에 구입했던 셔츠를 확인하여 보니 원단
품절된 상품이라 수선이 불가능하나 필히 수선을
원하실 경우 클레릭이라 하여 칼라와 카우스를 다른
흰색천으로 하는 방법또한 있으니 수선을 하실경우
전화문의 주시면 상담해드리겠습니다.
수선비는 카라와 카우스 각각 6,000원 입니다.
비록 비가오긴 하지만 즐거운 주말 보내시구요
감사합니다.

RE:

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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 김경식, 윤정규 고객님~~<BR>고객님들의 말씀을 보니 소매통과 손목둘레가<BR>조금 크다는 말씀이시죠.</P>
<P><BR>두분의 고객님들과 이글을 읽으시는 다른고객님에게<BR>자세한 글을 드리겠습니다.</P>
<P><BR>우선 렉스테일러가 전문맞춤이긴하나 인터넷으로 모든<BR>주문이 이루어지므로 소매통과 손목둘레의 치수자체를<BR>고객님들이 직접재시기에 많은 오차가 있을수 있는점을<BR>예상, 고객님들의 가슴둘레에 비례하여 기본값을<BR>정해놓고 팔둘레와 손목둘레를 제작 해드리고 있습니다.</P>
<P><BR>물론 그 값또한 한국표준남성의 기본치수, 기성복 치수<BR>등 많은 자료를 토대로 정한것이므로 대부분의 고객분들에게<BR>잘 맞구요^^</P>
<P><BR>그럼 가슴둘레에 비례하는 소매구리(팔둘레) 카우스둘레(손목둘레)<BR>의 수치를 보여드리면(물론 렉스테일러 홈페이지에도 나와있겠죠!!)</P>
<P>아래의 주소를 클릭하시면</P>
<P>&nbsp;</P>
<P><B>가슴둘레</B> 사이즈에 따른 <B>소매둘레</B> 사이즈 제작 조견표를 안내하고 있답니다.</P>
<P>&nbsp;</P>
<P><A href="http://www.rextailor.co.kr/help/repair_info.asp">http://www.rextailor.co.kr/help/repair_info.asp</A></P>
<P>&nbsp;</P>
<P>&nbsp;</P>
<P>위 표를 기준으로 렉스테일러는 전통와이셔츠를<BR>추구하므로 혹 팔통이 크거나 얇으신 분들, 완전<BR>타이트한 셔츠를 입고싶으신분은 주문시 전화를<BR>주시면 친절히 상담해 드리고 있습니다.</P>
<P><BR>김경식 고객님의 경우 키와 몸무게에 비해 가슴과 <BR>배의 치수가 많이 작은걸로 봐서는 많이 타이트하게 <BR>입으시는 고객분 같은데 이럴경우 전통 와이셔츠를 <BR>추구하는 렉스테일러의 옷의 여분이 조금 크다고 느껴<BR>질수도 있으므로 주문시 문의를 주셔서 상담이 들어가야<BR>겠죠^^</P>
<P><BR>소매구리, 카우스 둘레를 기존값보다 작거나 혹은 크게 하시고 <BR>싶으신 분들은 미리 전화를 주시면 적용을 해드리며. 영구적인 <BR>메모를 통해 주문시 번거롭게 따로 적어주실필요가 없도록<BR>서비스 해드리겠습니다.</P>
<P><BR>궁금한 점, 흡족한 답변이 되었나 모르겠네요~~<BR>언제든 렉스테일러 고객센터는 고객님들의 문의전화를 환영하므로<BR>궁금점이 있으시면 주문전 반드시 전화를 주시구요 모든 고객분들 <BR>따뜻한 마음으로 뜻깊은 연말 보내시길 바랍니다.</P>
<P><BR>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>

RE:
안녕하세요 장진우 고객님.
소매부분이 접착이 잘 되지않아 운다는 말씀이시죠.
고객님의 자세한 글의 내용에도 불구하고 꼼꼼하지
못했던부분 죄송한 말씀드립니다.
고객님글을 읽어본 후 저희가 생각하건데 혹 더블커프스를
신청하셔서 그렇게 생각을 하시는게 아닌가 합니다.
설명을 드리자면 모든 카우스의 경우 심지를 넣어 접착을
해드리긴하나 밖으로 감싸이는 부분은 접착을, 안쪽으로
감싸이는 부분은 접착을 따로하지않습니다.
더구다나 더블커프스의 경우 반으로 접어서 소매의
형태를 잡다보니 일반소매와 반대로 접착을 하여
제작을 하고있습니다.
그부분에서 밖으로 보여지는 부분의 안쪽에는 접착을
안하기에 혹 제대로 만들어지지 않았다 생각하시는게 아닐지..
우선 저희 렉스테일러의 예상이오니 이 경우가 아니라면
당연 저희의 잘못이므로 셔츠를 저희쪽으로 보내주십시오.
바로 잡힐때 까지 체크하여 흡족한 셔츠를 보내드리겠습니다.
고객님의 마음상한 부분은 작은포인트로 나마 죄송한 마음을
전할까 합니다.
확인하시면 되구요~~
우체국을 이용하여 택배를 보내주시면 바로 시정하겠습니다.
감사합니다.

RE:
안녕하세요 장진우 고객님.
소매부분이 접착이 잘 되지않아 운다는 말씀이시죠.
고객님의 자세한 글의 내용에도 불구하고 꼼꼼하지
못했던부분 죄송한 말씀드립니다.
고객님글을 읽어본 후 저희가 생각하건데 혹 더블커프스를
신청하셔서 그렇게 생각을 하시는게 아닌가 합니다.
설명을 드리자면 모든 카우스의 경우 심지를 넣어 접착을
해드리긴하나 밖으로 감싸이는 부분은 접착을, 안쪽으로
감싸이는 부분은 접착을 따로하지않습니다.
더구다나 더블커프스의 경우 반으로 접어서 소매의
형태를 잡다보니 일반소매와 반대로 접착을 하여
제작을 하고있습니다.
그부분에서 밖으로 보여지는 부분의 안쪽에는 접착을
안하기에 혹 제대로 만들어지지 않았다 생각하시는게 아닐지..
우선 저희 렉스테일러의 예상이오니 이 경우가 아니라면
당연 저희의 잘못이므로 셔츠를 저희쪽으로 보내주십시오.
바로 잡힐때 까지 체크하여 흡족한 셔츠를 보내드리겠습니다.
고객님의 마음상한 부분은 작은포인트로 나마 죄송한 마음을
전할까 합니다.
확인하시면 되구요~~
우체국을 이용하여 택배를 보내주시면 바로 시정하겠습니다.
감사합니다.

RE: 안녕하세요 고객님.
좋은원단을 좋은가격에 드리고자
렉스테일러 더욱 고심하여 원단을
선택하고 있습니다.
한분의 고객분이라도 100%만족을
위해 최선을 다하도록 하겠습니다.
감사합니다