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강연향 |
2015-12-14 |
남편이 전화 드렸다고 합니다.
택배로 기존옷과 같이 보냅니다.
빠른 수선제작 해주시길 바랍니다.
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RE:
안녕하세요 강연향 고객님...
제품 받는대로 사이즈 오류 유무 확인 후
즉시 A/S해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 노다림 - 폴리100% (wh000379)
사이즈문의
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류기남 |
2015-12-07 |
주문상품정보 보기는 조회가 안되나요?
2008년에 주문한 이 상품 사이즈를 알고 싶네요
2010년, 2013년 사이즈 다 다르게 주문했네요
2008년에 주문한게 제일 잘 맞네요 |
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RE:
안녕하세요 류기남 고객님
조회해보니 크게 차이는 없습니다만
특히 어떤 부분이 불편하신지 궁금합니다.
일단 전화를 드려서 상담을 해드리겠습니다.
2008년 주문했던 사이즈는 아래와 같습니다.
목둘레 42
어깨 52
가슴둘레 103
배둘레 95
팔길이 89
기장 83
입니다.
감사합니다.
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박기상 |
2015-12-02 |
어디에다 글을 적여야 할지 몰라서 여기다 씁니다.
게시판의 성격에 맞지 않는다면 적절한 게시판으로 옮겨주시면 감사하겠습니다.
주문번호 : pks05274385213
위 주문번호는 작년 7월 경 주문했던 건입니다.
그 당시 저렴한 제품으로 몇개를 주문하게 되었는데
이전 주문에서 상당히 만족하면서 주문하였습니다.
제품을 받았을 때 일부 제품만 개봉하여 우선 입게 되었고
제가 기록한 신체 사이즈에 적절하게 제작되어 왔기 때문에
여전히 만족스러웠습니다.
그때 받은 4개의 제품 중
나중에 입게 된 2개는 살짝 문제가 좀 있었습니다.
팔 길이가 짧게 제작되어 왔었습니다.
착용 후 팔을 내리면 손목이 살짝 덮히는 정도로 내려와야 하는데
손목 라인에 너무나도 딱 맞게 끊어져 버립니다.
팔을 움직이게 되면 손목 위로 셔츠가 올라가기 때문에
보기가 좋지 않았습니다.
제품이 잘못 제작되어 오면 택배비도 부담하지 않고 수선이 가능함을 아는데
사실 귀찮아서 그냥 입고 지냈습니다.
기성복에는 목 둘레가 맞는 제품이 없기 때문에
어쩔 수 없이 제작하여 입을 수 밖에 없는 입장인데
팔 길이가 짧게 제작되어 버리니 불편할 수 밖에 없었지요
많은 시일이 지난 지금에 와서 글을 쓰는 이유는
해당 제품에 대해 수선을 부탁드리기 위함은 아니고
제작 후 검수 과정에서 걸러질 수 있는 부분이라 생각하기 때문입니다.
조만간 다시 제품을 구매해야 하는 입장이기 때문에
지난 번 구매로 인해 실망스런 부분을 미리 말씀드려서
추후 일어날 수 있는 제작, 검수 과정에서의 오류를
조금 더 꼼꼼히 걸러내 주시기를 부탁 드리기 위함입니다.
감사합니다. |
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RE:
안녕하세요 박기상 고객님...
고객님의 묵직하면서도 정성이 깃든 따끔한 말씀에
머리숙여 감사의 마음과 사과의 마음을 동시에 전합니다.
분명히 검수과정을 거침에도 불구하고 미처 발견하지 못해
저희로서도 정말 안타까울 따름입니다.
대부분 같은 고객님일 경우 똑같은 사이즈로 재단이 되어서
잠시나마 간과했나 봅니다.
고객님의 말씀 받들어 더욱 세밀하게 검수할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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화이트 민무늬 노다림 - 폴리100% (wh000379)
사이즈 문의
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류기남 |
2015-12-01 |
2010년 주문 구매한 이 셔츠 사이즈좀 알고 싶네요
현재 등록된 사이즈는 안맞네요 |
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RE:
안녕하세요 류기남 고객님
고객님께서 2010년에 주문하신 사이즈와 최근 주문 사이즈를
조회해보니 같은 사이즈로 제작된걸로 나옵니다.
혹시라도 원단의 질감에 따라 사이즈가 다른 느낌일수는 있습니다.
혹시라도 예전 셔츠와 최근 셔츠를 펼쳐놓은 상태에서 포개어서
비교해보시길 권장합니다.
고객센터 1544-1780으로 전화주시면
자세한 사항을 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
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블루 기타 면65/폴리35 (bu001244)
단추위치
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박인국 |
2015-11-17 |
이번 주문한 제품의 제작이 아직 이루어지지 않으셨다면
두번째 단추(넥타이를 매지 않음)만 풀고 입는데 목에 끼는 경향이 있어서
아래로1센티 정도 내려서 달아주셨으면 합니다.
과거 주문내역에도 이렇게 요청드린 적이 있습니다.
고맙습니다. |
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RE:
안녕하세요 박인국 고객님
고객님께서 요구하신 사항은 너무 늦게 말씀해주셔서
현재로선 적용이 불가합니다.
이점 양해바랍니다.
대신에 차후로는 추가메모나 말씀이 없어셔도
계속 고객님 말씀처럼 적용이 되도록 처리해놨으니 앞으로는
걱정하지 않으셔도 될 듯 합니다.
감사합니다.
따로 작업메모를 해놨습니다.
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bchul |
2015-11-11 |
상품후기에도 언급했습니다만 소매버튼(오른쪽2개, 왼쪽2개 모두)과 목 버튼이 너무 타이트하여 단추를 채우기 위해 진땀을 빼야합니다. 너무 애 쓰다 보면 손톱이 얼얼하고 살점이 살짝 떨어질 정도입니다.
제가 지금까지 5벌(1벌+2벌+2벌) 구입했는데 처음에는 괜찮았고, 2번 째 구입한 2벌 중 1벌의 한쪽 소매 버튼이 그랬습니다.
그런데 이번 3번째 구입한 2벌은 모두 양쪽 소매버튼과 목 버튼이 타이트합니다.
소매와 목 버튼 외 가슴, 배 부위 버튼 들은 괜찮은데, 왜 목과 소매 버튼만 그런지 의아합니다. 원래 그런 것인지..... 원래 소매와 목 버튼을 상대적으로 더 타이트하게 하는 것인지는 몰라도 그 정도가 너무 심합니다.
다음 주문 제품에는 개선되었으면 합니다. |
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RE:
안녕하세요 bchul 고객님
고객님의 자세한 내용에 진심으로 감사드립니다.
최근에 셔츠의 퀄러티를 높이기 위해 단추를 조금 두꺼운 것으로
바꾼적이 있었습니다. 모양새에 대한 완성도를 높이기 위함이었죠.
그러나 단추 채결이 힘들다는 고객님의 의견으로 말미암아
다시 얇은 단추로 교체를 했답니다.
고객님의 경우는 얇은 단추가 적용된 경우이구여~
목단추와 소매부분이 더 단추채결이 힘든 이유는
목부분과 소매에는 모양새를 잡기 위해 심지라는 추가원단이
고열압착되어 있어서 빡빡한 느낌이 드는것이 사실입니다.
하지만 처음부터 넉넉하게 되면 시간이 지나면서
헐렁해져서 쉽게 빠져버리는 경우가 생깁니다.
처음에는 조금 힘드시더라도 세탁 후 입으시면서
자연스럽게 해결될거라 보입니다.
감사합니다.
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bchul |
2015-11-11 |
상품후기에도 언급했습니다만 소매버튼(오른쪽2개, 왼쪽2개 모두)과 목 버튼이 너무 타이트하여 단추를 채우기 위해 진땀을 빼야합니다. 너무 애 쓰다 보면 손톱이 얼얼하고 살점이 살짝 떨어질 정도입니다.
제가 지금까지 5벌(1벌+2벌+2벌) 구입했는데 처음에는 괜찮았고, 2번 째 구입한 2벌 중 1벌의 한쪽 소매 버튼이 그랬습니다.
그런데 이번 3번째 구입한 2벌은 모두 양쪽 소매버튼과 목 버튼이 타이트합니다.
소매와 목 버튼 외 가슴, 배 부위 버튼 들은 괜찮은데, 왜 목과 소매 버튼만 그런지 의아합니다. 원래 그런 것인지..... 원래 소매와 목 버튼을 상대적으로 더 타이트하게 하는 것인지는 몰라도 그 정도가 너무 심합니다.
다음 주문 제품에는 개선되었으면 합니다. |
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RE:
안녕하세요 bchul 고객님
고객님의 자세한 내용에 진심으로 감사드립니다.
최근에 셔츠의 퀄러티를 높이기 위해 단추를 조금 두꺼운 것으로
바꾼적이 있었습니다. 모양새에 대한 완성도를 높이기 위함이었죠.
그러나 단추 채결이 힘들다는 고객님의 의견으로 말미암아
다시 얇은 단추로 교체를 했답니다.
고객님의 경우는 얇은 단추가 적용된 경우이구여~
목단추와 소매부분이 더 단추채결이 힘든 이유는
목부분과 소매에는 모양새를 잡기 위해 심지라는 추가원단이
고열압착되어 있어서 빡빡한 느낌이 드는것이 사실입니다.
하지만 처음부터 넉넉하게 되면 시간이 지나면서
헐렁해져서 쉽게 빠져버리는 경우가 생깁니다.
처음에는 조금 힘드시더라도 세탁 후 입으시면서
자연스럽게 해결될거라 보입니다.
감사합니다.
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kch7121 |
2015-11-10 |
주문번호 kch71215836736 입니다.
다름이 아니라 어깨를 51로 해야하는데 작게 주문해서 혹시 수정
가능하신지 문의 드립니다.
안되면 어쩔수 없구요^^ |
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RE:
안녕하십니까?
렉스테일러 고객센터입니다.
고객님께서 주문하신 내역을 조회해보니 11/4 주문이시더라구여
이미 제작단계에 있는 상황이라 사이즈변경은 불가합니다.
이점 깊은 양해바랍니다.
감사합니다.
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hjkim3 |
2015-11-08 |
10/29(목) 주문해서 지난 금요일(11/5) 쯤은 받을거라 예상했는데요...
언제쯤 발송되나요? |
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RE:
안녕하세요 hjkim3 고객님...
예상외로 많이 지체가 되었네요
많이 기다리게 해서 죄송한 말씀 전합니다.
고객님의 주문셔츠는 11/10 화요일 발송 예정입니다.
감사합니다.
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안창균 |
2015-11-07 |
안녕하세요..
치수 변경으로 인해서 지난번에 전화주셨는데
가슴둘레가 100으로 주문한거 105로 수정해주시는 걸로
말씀하셨는데 그렇게 제작하고 있는건지요?? |
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RE:
안녕하세요 안창균 고객님..
예~~ 고객님과 통화한 내용대로 가슴둘레는 105cm로 제작되도록
조치를 취했으니 안심하셔도 될 듯 합니다.
감사합니다.
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