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최준우 |
2010-03-21 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
안녕하세요? 주문한 상품을 어제 받아보았는데요, 수선할 부분이 있어서 문의 남깁니다. 1. 원단코드명 : bu653726 수선요청 : 왼쪽 어깨부분 재봉 불량 2. 원단코드명 : wh651339 수선요청 : 오른쪽 소매끝 단추 불량 암홀(양쪽) 늘림요청 3. 원단코드명 : wh313796 수선요청 : 암홀(양쪽) 늘림요청 1번의 경우 암홀문제는 크게 문제없이 입을 수 있으나 2번, 3번은 확실히 불편하네요. 월요일날 연락부탁드려요 (010-8981-8682)
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 최준우 고객님.
이용에 불편을 드려 너무 죄송한 말씀드립니다.
바로 전화드려 불편하신 부분 처리하여
드리겠으며 더욱 꼼꼼한 셔츠로 고객님께
만족드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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최수만 |
2010-03-19 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
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<P>귀사의 무궁한 발전을 기원합니다...</P>
<P> </P>
<P>금번 주문한 셔츠가 어제 도착하였는데요.. 그중 한 제품이 단추 위에서 5~6번째 옆부분</P>
<P>이 약 1Cm 정도 까맣게 보입니다... 올이 나간건지 아님 원단 제작중에 이물질이 들어간</P>
<P>건지 알수가 없습니다... 어떻게 해야 할까요?</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 최수만 고객님.
불편을 드려 너무 죄송한말씀드립니다.
빠른 처리를 위해 바로 전화드려 처리 해드리도록
하겠습니다.
더욱 꼼꼼한 마루리로 만족드리도록 최선을
다하는 렉스테일러가 되겠습니다.
감사합니다.
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서명은 |
2010-03-17 |
수고가 많으십니다.
이번 제작부터 아래 주소로 배달부탁합니다. 이사갔어요.
서울시 강서구 내발산동 마곡 수명산파크4단지 402동 604호
감사합니다.
아래것도 함께 보내주시고, 주소도 수정해주세요. |
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RE:
안녕하세요 서명은 고객님~
주문하신 셔츠 2건에 대한 배송주소
변경하여 드렸습니다~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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화이트 민무늬 120수 면100 twill (이집트면,구김방지가공) (wh000355)
AS는 어떻게?
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김항규 |
2010-03-17 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기존에 입던 맞춤셔츠의 팔꿈치 쪽 구멍났는데</P>
<P>AS받을수 있는지 하고, 어떤 절차를 밟아야 하는지 좀 알려주세요</P>
<P>행복한 하루 되세요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김항규 고객님~
팔부분이 많이 닿이는 부분이라 의외로
수선문의가 많답니다~^^
고객센터에서 전화드려 수선에 관한 부분
안내해 드리도록 하겠습니다~
행복한 하루 되세요~
감사합니다.
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최원제 |
2010-03-16 |
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오늘 주문한 셔츠가 왔는데 아주 마음에 듭니다. 근데 제가 목부분을 너무 작게 신청했네요. 치수가 원래 38인데 40으로 할려고합니다. 목부분(카라전체)만 아예 교체가 가능할까요? 그리고 ´세탁이 필요없는´ 그거 신청해서 목부분이 검은색인데요. 좋긴한데 넥타이를 풀고 다닐수는 없겠더군요. 보기에 약간 그렇네요......ㅋㅋ 생각이 짧았네요ㅋㅋ.암튼 그거 없애고 제작한다고 할때 총 제작비가 얼마나 들어가나요? 수선하기->유료수선하기 에서 어느것을 선택해야하는지 궁금합니다. (정리하자면 카라부분을 통채로 교체하면서 ´세탁이 필요없는´검정색 을 그냥 기본형으로 바꿔주시고 치수를 38에서 40으로) |
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RE:
안녕하세요 최원제 고객님~
칼라부분의 수선은 무조건 교체로 이루어지므로
디자인,사이즈 변경이 가능합니다.
하지만 2cm 늘림은 불가능하면 최대 1.5cm까지
가능하니 참고하시면 됩니다.
전화드려 상세한 수선상담 해드리도록 하겠습니다~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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송민호 |
2010-03-15 |
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방금 전에 담당자 분과 통화가 되서 사이즈를 재기 위해서 역삼동 사무실로 방문하려는데 몇시까지 가면 될까요? 연락주세요. |
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RE:
안녕하세요 송민호 고객님.
서울 담당 디자이너 분에게 전달되었으며
전화드려 방문시간 잡아드릴꺼예요~
월요일 바쁜시간에 불편드려 너무 죄송합니다.
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송민호 |
2010-03-15 |
안녕하세요. 다름이 아니라, 얼마전에 구매한 와이셔츠가(3종세트) 그 이전에 주문해서 받은 와이셔츠보다 사이즈가 작네요. 후기에도 약간 작다고 글을 썼었는데, 오늘 다시 입어볼려고 하다가 다시 한번 작음을 느꼈습니다. 전체적으로 그 이전 와이셔츠(그 이전에는 주로 민무늬 다림질빨 좋은 드레스 셔츠를 주문했었습니다.)보다 어깨쪽도 짧구요. 그렇다보니 겨드랑이 부분도 꽉끼고, 목도 좀 끼구요, 팔(소매길이)도 그 이전 와이셔츠보다 작네요. 오늘 새로운거 입다가 작다고 느껴져서 그 이전 와이셔츠 입으니 역시 작은게 느껴지더군요. 저번 후기때 글 내용 중에 작다라고 약간의 글을 썼었는데, 보내달라고 리플다셨더군요. 이거 보내드리면, 다시 수선을 해주시는 건지요? 답변 부탁드리고, 혹시 괜찮으시다면 핸드폰으로 연락 부탁드립니다.
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storm1962 |
2010-03-14 |
어떻게 똑같은 셔츠가 두장이 왔는지요?
분명 다른 모델을 선택했건만 ...이런황당함이라니
어디서 착오가 생긴건지요?
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RE:
안녕하세요 고객님.
주문내역 확인결과 같은 셔츠 두벌로
주문을 해주셨드라구요...
같은 상품으로 여러벌 주문하시는 고객분들이
많으셔서 주문시 착오가 있었던 부분을
체크하지 못했습니다.
고객센터에서 바로 전화드려 다른방법을 안내해
드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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박수호 |
2010-03-13 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>언제 주문할 수 있는지요. 그리고 이 상품을 반팔로 주문해서 입고 싶은데 괜찮을까요.</P>
</DIV>
</span>
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서명은 |
2010-03-13 |
2개를 주문했는데, 합계가 11만원이 넘네요. 그럼에도, 하나하나씩 결재가 되어 5,000원이라 배송비가 결재 되었습니다.
하나 결재했을때 취소기능이 없으니, 결국 하나하나 결재를 해서 배송비를 5천원 결재했어요.
이 금액은 배송시 물건에 넣어서 보내주셨으면 합니다. 아님, 다른 방법으로 주세요.
오랬동안 이용했는데, 이런 작은것때문에 기분이 상하는군요.
결재를 했는데 어찌, 취소버튼하나 없는지?
답신을 mesuh@paran.com으로 부탁합니다. |
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RE:
안녕하세요 서명은 고객님...
먼저 불편을 끼쳐드려 죄송한 말씀드립니다.
이종 상품을 2개 이상 결제하실 때는
필히 장바구니에 담으셨다가 한꺼번에 결제를 하셔야만
지금과 같은 사례가 없답니다.
따로 따로 결제를 하시는 부분에 대해선 저희도 손 쓸 방법이 없으니
불편하시더라도 꼭 장바구니를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
고객님께서 배송비로 추가 결제하신 5000원은 고객님의 아이디로
포인트로 적립해 드렸으니 추후 상품결제시 현금처럼 이용하시면 됩니다.
앞으로도 렉스테일러에 대한 많은 관심 부탁드립니다.
감사합니다.
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