| 3349 |
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psypp |
2008-12-22 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하십니까?</P>
<P>12월11일 주문한 상품이 아직도 제작중(주문조회)이라고 표시되고있습니다.</P>
<P> 언제쯤 수령이 가능한지요? </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 백시열 고객님~
고객님 셔츠는 오늘에서 내일 발송예정에 있으며
택배발송시 택배문자 넣어드리도록 하겠습니다~
이쁜 블랙라벨 원단선택하신만큼 많이 기다려지시죠...
꼼꼼히 하여 보내드리도록 할께요~
감사합니다.
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김종식 |
2008-12-21 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>아직 제작 전이시면 사이즈 변경 부탁드립니다.</P>
<P>가슴둘레 111 → 115</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 김종식 고객님~
답변은 조금 늦었지만 제작들어가기전
가슴둘레 사이즈 변경하여 드렸답니다~~^^
날씨가 갑자기 취워져서 따뜻한 셔츠 빨리 필요하시죠
이쁘게 만들어 빠른 배송해드릴께요~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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| 3347 |
핑크 기타 면70%/폴리30% (pi000081)
가격 문의
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윤창훈 |
2008-12-17 |
예전부터 이 원단 관심있게 지켜보고 있습니다. 그런데 한참됐는데 대중적인 인기를 끄는 것 같지는 않군요.. 저도 꼭 가지고 싶지만 가격이 부담됩니다. 어느정도 시간이 지나면 할인해서 팔면 안되는지요??
만약 할인 예정이라면 언제라도 꼭 알려주십시오. 예전처럼 저렴한 상품이 더 없어지는 것 같아 많이 아쉽습니다. |
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RE:
안녕하세요 윤창훈 고객님~
이 상품의 경우 무나한 원단이 아닌 독특한
스타일의 원단이라 선호하시는 고객님들이
따로 있답니다^^
할인 가능한 원단일경우....
렉스테일러 보유원단이며 가격특가로 간혹^^ 판매가 되고있지만
말씀 하신 원단은 주문하실경우 고객님사이즈로
장당 공급받는 원단이라 가격할인이 불가능합니다...
추천을 드린다면 품절되기전에 빨리 구매하는것이 좋을듯
하네요.....
말씀하신 특가원단또한 많이 많이 엄선해서 고객님들께
많은 서비스 드리도록 할께요~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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윤창훈 |
2008-12-17 |
제품을 받은지는 꽤 되었으나 입은것은 3번 정도 밖에 되지 않습니다.
그러다가 문득 팔 쪽에 봉제가 잘못(대략 3센티미터 정도 원단이 바깥으로 삐져나와 있네요..) 되어 있는 것을 발견하였습니다.
안쪽에는 그런 부분이 있어도 그냥 지나쳤는데 설마 바깥에까지 있을 줄은 생각도 못했네요.. 제품 원단의 질이나 색상에 대해서는 정말 만족했는데 참으로 실망이네요..
만약 유료로 수선을 해야한다면 비용을 얼마나 드는지요?
그리고 이런 점과 관련된 해당 as규정은 어떻게 되는지요??
워크샾이시라니 보시는대로 답주시기 바랍니다. 연락 기다리겠습니다. |
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RE:
안녕하세요 윤창훈 고객님.
고객님건은 처리를 하고 워크샾갈려고 했더니..
전화를 안받으시네요...
아직 셔츠의 상태를 보지는 못했지만 고객님 말씀처럼
셔츠의 하자라 하시면 당연히 무료수선 해드려야죠~
부산 연제구 거제동 920-7 2층 렉스테일러 !!
우체국택배 착불로 셔츠 보내주시면 셔츠 받은후
바로 연락드리도록 하겠습니다.
불편드려 죄송한 말씀 드립니다.
감사합니다.
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기타 스트라이프 2종셋(화이트+블루) (or000244)
주문 내용 변경
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이성호 |
2008-12-17 |
어제(12월 16일) 주문한 2종세트 내용을 아래와 같이 일부 변경해서 제작해 주세요.
-카라 : 레귤러 -> 윈저
-배둘레 : 89 -> 92
다른 내용은 변경 없음 |
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RE:
안녕하세요 이성호 고객님.
어제 주문하신 상품이지만 아직 제작에 들어가지
않아 다행히 변경이 가능하시네요^^
말씀하신 카라와 배둘레 부분 수정수 제작에
들어가도록 하겠습니다~
감사합니다.
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| 3344 |
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seong sun |
2008-12-15 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>노다림블랙인데 <STRONG>봉제선없이 </STRONG>잘부탁드립니다</P>
<P>항상 귀사의 노고에 감사하게 생각합니다 </P>
<P>올한해도 이젠 다지나갔습니다</P>
<P>마무리잘하시고 새해에도 <STRONG>성공</STRONG>하는</P>
<P>한해되시기 바랍니다 </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 고객님~
성함이 정확하지 않아 변경이 힘드네요...
언제 주문하신 상품인지....전혀 알길이 없어
적용이 불가능함을 말씀드립니다.....
혹여나 제작전 셔츠일수 있으니 이글 보시면
연락부탁드릴께요~
감사합니다.
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| 3343 |
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오선주 |
2008-12-15 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>12월 11일에 주문을 해서 </P>
<P>주소지를 작성하고 확인한다음</P>
<P>주문을 하였더니,</P>
<P>몇일이 지나도 택배가 도착하지 않아서 </P>
<P>배송조회를 해봤더니,</P>
<P>12월12일에 왜 다른곳에 배송이 완료 되었다고 하는거죠?</P>
<P>다른사람에게 선물할꺼라서 날짜를 맞춰서 주문을 했더니</P>
<P>다른곳에 배송이 완료되었다고 하면 </P>
<P>뭐가 되는겁니까?</P>
<P>돈은 돈대로 들고 택배는 오지 않고</P>
<P>지금 저랑 뭐하자는 건지요?</P>
<P>황당하고 어이가 없네요</P>
<P>어떻게좀 빠른 처리좀 해주세요!!!</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 오선주 고객님.
..불편드려 너무 죄송한 말씀드립니다.
선물용으로 날짜 생각하시어 주문하셨는데..
배송오류가 있어 고객님께 불편을 드렸네요.
늦은시간이라 내일아침 연락드려 빠른 처리를
도와드리도록 하겠습니다.
다시금 죄송한 말씀 드립니다..
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| 3342 |
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방창국 |
2008-12-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P><BR><BR>10월 18일 주문하여 29일날 수령한 제품입니다. 일주일에 많아야 한번? </P>
<P> </P>
<P>출퇴근이 정장이라 하루씩 갈아입어서 자주 입지도 않았습니다. </P>
<P> </P>
<P>여느때와 마찬가지로 출근하기위해 와이셔츠를 입으려던 찰나 소매 단추부분 부터 떨어져있네요.. </P>
<P> </P>
<P>이게 제가 잘못한건지 원단 문제인지 잘모르겠습니다. </P>
<P> </P>
<P>봐서는 제가 무의식중에 뜯어낸게 아닌가 싶기도 한데요?</P>
<P> </P>
<P>이제품 수선이 가능할까요?</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P>아~ 사진이 안올라가네요.. 찍어놓은 사진 있는데.. ㅡㅜ</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 방창국 고객님~
굳이 사진 올려주지 않으셔도 바로 처리해드릴꺼예요~
전화내용처럼 셔츠 먼저 보내주시면 확인후 연락드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
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| 3341 |
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유정봉 |
2008-12-13 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>전화통화해서 토요일날 아침에 전화하면 받을수 있게 통영으로 보내준다고 해놓고</P>
<P> </P>
<P>왜 다른데로 보내서 사람이 피해를 보게 합니까</P>
<P> </P>
<P>지금 장난 하자는 겁니까</P>
<P> </P>
<P>분명히 전화와서 통영으로 보내준다고 해놓고 왜 논산으로 보내서 받지도 못하게 합니까</P>
<P> </P>
<P>회사에서 업무를 어떻게 처리하길래 이런 오류가 발생하는 겁니까</P>
<P> </P>
<P>옷도 못입고 발만 동동 구르고 와이셔츠를 입여야 하는데 뭐하는겁니까</P>
<P> </P>
<P>2중돈들게 하고 말이야 이 일에 대해서 회사는 책임을 질 의무가 있다고 생각합니다</P>
<P> </P>
<P>어떻게 배상하실껍니까?</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 유정봉 고객님.
토요일까지 필요하다 하시어 촉박한 시간이나마
꼭~보내드리고 싶은마음에 조금 서두르다 보니...
배송주소를 변경해드리지 못했네요...
노력하여 시간에 맞춰드렸던 모든 노력이 이런
실수로 인해 헛되이 되어 정작 중요한 행사에는 착용도 못하시고.
너무 죄송한 마음입니다.
우선 빠른 처리 도와드릴려 고객센터에서 전화드리도록
하겠습니다.
다시금 불편드려 죄송한 말씀드립니다.
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| 3340 |
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이정훈 |
2008-12-13 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요. 주문한 물건은 잘 받았습니다.</P>
<P> </P>
<P>기대만큼 원단도 좋고, 전체적인 느낌이 매우 마음에 듭니다.</P>
<P> </P>
<P>다만, 방문하셔서 치수를 잴 때 별도로 요청드렸던, </P>
<P> </P>
<P><STRONG>´조금 타이트하게 입는 편´</STRONG>이라는 요청이 무의미할 만큼 주문한 셔츠 3개 모두 </P>
<P> </P>
<P>매우 넉넉하게 배달되어 왔습니다.</P>
<P> </P>
<P>방문 신청으로 ´이 재창 님´이 오셔서 치수를 재어 주셨고, </P>
<P> </P>
<P>또한, 저는 바로 주문을 하였고, 다음날 치수가 잘못 잰 듯 하다고 하셔서, </P>
<P> </P>
<P>재차 치수를 재었음에도 불구하고 약간의 차이가 아닌 넉넉하게 배달되어진 상품에 </P>
<P> </P>
<P>대해서도 유료 수선을 해야만 하는지요?</P>
<P> </P>
<P>수선신청에 명시하신 ´사이즈대로 제작되지 않은 물건에 한해서만 무료 수선이 가능´ </P>
<P> </P>
<P>하다고 되어있는데요. </P>
<P> </P>
<P>제가 직접 사이즈를 잰 것도 아니고, 방문해주셔서 사이즈를 잴 때 ´타이트하게 입는 편´</P>
<P> </P>
<P>이라고 별도로 요청까지 드렸습니다. 이 부분은 제 사무실을 2번이나 방문하셨기에 </P>
<P> </P>
<P>´이재창 님´도 기억하실 겁니다. 또한, 제가 저의 사이즈를 정확히 알았더라면 방문 요청</P>
<P> </P>
<P>도 드리지 않았을 겁니다. </P>
<P> </P>
<P>좋은 답변 부탁드립니다.</P>
<P> </P>
<P>이번이 저에게는 기분 좋은 첫 거래였으면 합니다.</P>
</DIV>
</span>
|
|
RE:
안녕하세요 이정훈 고객님.
맞춤셔츠는 고객님의 입으시는 스타일을 파악하여
가장 이쁜셔츠를 만들어 드리는 것이 그 첫번째라 생각합니다.
그렇기에 충분한 상담을 통하여 슬림의 정도를 잘 파악하는
중요한 그부분이 조금 부족했나 봅니다.
전화를 드려 빠른 처리를 하려 하였으나 전화연결이 안되는
관계로 월요일 다시 전화드려 신혹한 처리 도와드리도록
하겠습니다.
불편드려 죄송한말씀 드립니다.
감사합니다.
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