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윤창근 |
2008-06-28 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>방금 문의메일로도 보냈는데요</P>
<P> </P>
<P>주문한 셔츠 3개 중</P>
<P> </P>
<P>wh652090 를 취소해 주세요</P>
<P> </P>
<P>너무 두꺼운 것 같아서요.</P>
<P> </P>
<P>빠른 처리 바랍니다. 감사합니다.</P>
<P> </P>
<P>아이디가 traverse 입니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 윤창근 고객님~
셔츠 3장 주문하신것중 말씀하신 원단
취소해드렸으며 결제금액은 고객님 아이디로
포인트 적립하여 드렸습니다~~
항상 많은 사랑 주신점 이쁜셔츠로 보답드리도록
하겠습니다.
즐거운 주말 되세요~
감사합니다.
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j990won |
2008-06-26 |
오늘정도 도착할줄 알았는데..좀 늦어지나봐요..이번달 에 받을수있을까요..?
다음달에 입으려고 신청한건대... |
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RE:
안녕하세요 이형배 고객님~
^^ 셔츠 목요일날 발송해드렸으니
어제 금요일날 받아보셨겠죠^^
렉스테일러 셔츠로 주말 멋지게 보내세요~~
감사합니다.
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| 2982 |
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문원기 |
2008-06-26 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>기성 셔츠의 경우 같은 소재의 원단을 사용한다고 했을 때 긴팔이 반팔에 비해서 1만원 이상 비쌉니다. 소매부부의 공정이 생각보다 손이 많이 간다고 하더군요. 그런데 맞춤 셔츠의 경우 긴팔이나 반팔이나 가격이 같습니다. 반팔로 주문해 놓고 보니 웃돈을 주고 산 기분이 듭니다. 그리고 결과적으로 제 잘못이기는 하지만 완성된 옷 치수를 신체 치수로 입력하는 바람에 수선 비용까지 추가로 들게 되어 기분이 영 말이 아닙니다.</P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 문원기 고객님...
고객님 입장에선 충분히 그렇게 생각할 수 있다고도 보입니다..
하지만 저희는 맞춤만을 전문으로 하는 업체이다보니
반팔이나 긴팔이나 제작 공정이나 쓰이는 원단의 량에는
그렇게 큰 차이가 없답니다.
기성복을 수백장 또는 수천장을 만든다면
고객님의 의견이 충분히 타당성이 있는 부분이지만
각 고객 한분 한분의 사이즈에 맞게 따로 잘라내야만 하는
공정을 가진 당사로서는
반팔이나 긴팔에 대한 차이를 거의 실감할 수 없는게 사실이랍니다.
작으나마 고객분의 가정경제에 더 많은 도움을 드리지 못해
못내 아쉬울 따름입니다.
정성으로 만들어 내고자 하는 노력의 산물인 만큼
고객님께서 너그러운 이해심으로 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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| 2981 |
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정은진 |
2008-06-26 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>안녕하세요.</P>
<P> </P>
<P>스티커자국 때문에 와이셔츠도 못 입고 벌써 이것이 몇 번재인가요.</P>
<P>이거 너무 하시네요.</P>
<P> </P>
<P>스티커자국으로 상품에 대하여 클레임을 제시했으면, 상품을 수령 후 정확하게 다시</P>
<P>확인해 주셔야 하는 것 아닌가요. 최초에 확인하지 못했던 스티커 자국이 점점 더 많아 지는 것 같네요. 제가 발견한 것만도 벌서 열개째 입니다. 직접 사진을 찍어도 사진으로는 선명하지 않을 듯하여 그림으로 표시합니다.</P>
<P>(이미지가 잘 안올라가서 Text로 설명하면 </P>
<P> 양쪽 팔목 부근 각각 3개씩, </P>
<P> 좌, 우 가슴부분 각각 1개씩, </P>
<P> 왼쪽 포켓부분 1개, </P>
<P> 뒤쪽 등판 가운데 부분 1개</P>
<P> ==> 총 10개 제가 확인 했습니다.)</P>
<P>상품은 택배로 다시 보냈습니다.</P>
<P>상품을 받으신 후 전체적으로 다시 꼼꼼하게 확인 해 주세요.</P>
<P> </P>
<P>또한, 배송일정에 대하여도 말씀드리면, 통상 10일이라는 것은 순 거짓말인 것 같네요.</P>
<P>아님 사기(?)이던지....</P>
<P> 최초 주문은 5월 20일 ==> 1차 상품 수령 6월 9일 : 20일 소요</P>
<P> 1차 클레임 반송 6월 10일 ==> 2차 상품 수령 6월 24일 : 14일 소요</P>
<P> 2차 클레임 반송 6월 26일 ==> 3차 상품 수령 ?월 ?일 : ??일 소요</P>
<P>3차 상품 수령은 언제가 될지 무지 무지 궁금하네요.</P>
<P> </P>
<P>그리고, 클레임에 대하여 반송된 상품을 수령하였으면, 당연히 고객에게 연락해서 언제까지 어떻게 조치하여 드리겠다고 하여야 하는 것 아닌가요. 클레임으로 반송하게다고 제가 통화하고 난 다음에는 전혀 연락도 없고, 고객문의에 문의하면 형식적인 최대한 빨리 베송하겠다고 하는 무성의한 답변밖에 없네요. 렉스테일러도 주인 중심의 회사인가봐요. 고객은 안중에도 없고.....</P>
<P>예전에는 안 그랬던거 같은데....(이렇게 얘기하면 지금은 성수기라서 그렇고 그대는 성수기가 아니라서 그렇다고 답변하시겠죠. ==> 아주 형식적인 것이죠.)</P>
<P> </P>
<P>이번에는 최대한 신경써서 깔끔하게 마무리해 주세요.</P>
<P> </P>
<P>다시 한 번 간곡하게 부탁 드립니다.</P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P><FONT color=#001c9c size=4>" 고객을 만드는데는 1년 이상이 걸리지만, </FONT></P>
<P><FONT color=#001c9c size=4> 고객을 잃는데는 1초밖에 걸리지 않습니다."</FONT></P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 정은진 고객님.
정성껏 적어주신 글 하나하나 가슴에 새겨
제작에 더욱 반영하도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
셔츠도착 즉시 확인후 오류가 있었던 부분체크하여
전화드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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| 2980 |
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이성규 |
2008-06-25 |
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</style>
<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>셔츠랑 같이 배송해주세요</P>
<P>그럼 배송비 차감후 금액인 14800원 입금하면 되나요...</P>
<P>메일 확인후 전화한통 주세요</P>
</DIV>
</span>
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RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 이성규 고객님~ </P>
<P>고객님 셔츠는 오늘 배송예정이라 전화통화처럼 </P>
<P>빠른 입금해 주셔야만 함께 묶음배송 가능합니다~~~ </P>
<P>확인해 주세요~ </P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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김재홍 |
2008-06-25 |
아직도 발송이 되지 않았네요?
목둘레 39.5 -> 40Cm 변경 요청 합니다. |
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RE:
안녕하세요 김재홍 고객님~
고객님 셔츠는 재작완료되어 검수과정에 있어
목둘레 변경은 힘드세요..
허나 목둘레 0.3cm정도는 입으시는데 지장이
없을정도로 간단히 단추이동이 가능하니 확인후
살짝 이동시켜 드릴께요~~
오늘에서 내일쯤 발송예정입니다~
감사합니다.
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| 2978 |
|
김재홍 |
2008-06-25 |
아직도 발송이 되지 않았네요?
목둘레 39.5 -> 40Cm 변경 요청 합니다. |
RE:
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 100%;">
<P>안녕하세요 김재홍 고객님~ </P>
<P>고객님 셔츠는 재작완료되어 검수과정에 있어 </P>
<P>목둘레 변경은 힘드세요.. </P>
<P>허나 목둘레 0.3cm정도는 입으시는데 지장이 </P>
<P>없을정도로 간단히 단추이동이 가능하니 확인후 </P>
<P>살짝 이동시켜 드릴께요~~</P>
<P>오늘에서 내일쯤 발송예정입니다~</P>
<P>감사합니다.</P>
</DIV>
</span>
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| 2977 |
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구현옥 |
2008-06-25 |
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<span id=VBN_23247 style="position:relative">
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<P>일주일이 지났는데도 아직 배송이 안 됐어요 너무 늦어지네요</P>
<P>급하니까 빨이 배송 부탁드려요</P>
<P> </P>
</DIV>
</span>
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RE:
안녕하세요 구현옥 고객님~
보통 이니셜이 없는 경우 7일~~이니셜이
포함되어 있는 경우는 10정도 예상해주셔야 합니다~~
고객님 셔츠는 어제 발송해드렸으니 오늘쯤 도착했겠네요^^
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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| 2976 |
레드 민무늬 면70%/폴리30% (re000014)
일단
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이해진 |
2008-06-25 |
앞서 답변해주신대로 우체국 착불로 셔츠를 일단 보냈습니다. 받아보시고 금액을 알려주세요. 금액은 사이트를 통해서 결제하도록 할거고요, 혹시 전화를 안받거든 문자로 라도 남겨주세요.
근데 수선안내에서는 품 수선은 8000원으로 본것 같은데 아닌가요?^^;; |
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RE:
안녕하세요 이해진 고객님~
셔츠 잘받아 수선 진행중이구요~
빨리해서 보내드릴께요~
품을 줄일경우 15,000 허나 품이크면
소매통도 크기때문에 소매통수선또한 15,000
이나 너무 부담이 크실것 같아 15,000...
말씀드렸습니다~~
물론 홈페이지 수선가격에 8,000 원이 아닌
30,000 으로 기재가 되어있는 내용이구요~~
즐거운 하루 되세요~
감사합니다.
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| 2975 |
화이트 민무늬 다사란(여름) (wh000610)
주문요청사항
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한윤희 |
2008-06-25 |
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<DIV class=VBN_42585 style="WIDTH: 520px;">
<P>주문자입니다.</P>
<P>조금 전 린넨소재 셔츠를 주문했습니다만 </P>
<P>단추2개를 선택했습니다. </P>
<P>단추는 하나로 해주시고, 다만 그 셔츠의 목 둘레 전체의 높이를 단추2개로 했을때의</P>
<P>높이로 제작해주시기 바랍니다. </P>
<P> </P>
<P>고맙습니다. </P>
</DIV>
</span>
|
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RE:
안녕하세요 한윤희 고객님~
투버튼 높이이긴 하나 단추 1개만 달아달라는
말씀이시죠~~
확인후 적용하여 드리겠습니다~~
감사합니다.
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홈 > 
031601-04-229523
